Préambule :

Les présentes conditions générales régissent la vente des articles présentés sur le site de l'artiste :

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Une commande passée et validée suppose l’adhésion pleine et entière des conditions de vente qui suivent.

Comment commander ?

Internet : 24h/24 sur www.lzgallery.com

Comment se faire livrer ?

Avant de valider votre commande, vérifiez bien que l'adresse est complète et correctement libellée. Votre numéro de téléphone peut s'avérer indispensable pour faciliter la livraison. Si vous êtes absent lors de la livraison, un avis de passage vous sera laissé. Lisez-le bien et conformez-vous aux indications qui y figurent.

Nos marchandises voyagent aux risques et périls du destinataire, même lorsqu’elles sont expédiées FRANCO, notre responsabilité cesse dès la prise en charge de l’expédition par le transporteur. En cas d’avaries ou de manquant, votre réclamation, par lettre recommandée doit parvenir sous 48 heures, au transporteur. En aucun cas, nous n’acceptons de supporter des frais ou des déductions qui ne nous incombent pas.

Notre facture relative à une expédition litigieuse, doit être honorée dans son intégralité et dans les délais, sans restriction aucune.

Comment payer ?

Par carte bancaire :

LINH GROUP accepte toutes les cartes bancaires qui portent le sigle CB ou Eurocard. Nous avons un partenariat avec PayPal. Ils prennent en charge votre paiement et nous transmettent leur validation.

Sécurité de paiement

Pour vous rassurer sur la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles, L'artiste a choisi PayPal pour leur sérieux. PayPal (Europe) Ltd est une société anonyme privée constituée au Royaume-Uni. PayPal Inc. (qui est une société mère de PayPal (Europe) Ltd) a été acquise par eBay en octobre 2002, et est située en Californie, Etats-Unis. PayPal a remporté le prix du 2002 SIIA Codie Awards de la Meilleure solution pour le commerce électronique et a été classée par PC Magazine parmi les 100 premiers sites.

Délai de rétractation

Conformément aux dispositions de l'article L 121-20 et suivants du code de la consommation, le client dispose d'un délai de rétractation de sept jours francs à compter de la prise en charge de la marchandise pour retourner à ses frais tout produit* à CHENX pour échange ou remboursement, sans pénalités, à CHENX– Studio/Atelier - 6 rue d'Ariane - 77 700 Chessy**. En cas d'exercice du droit de rétractation, l'artiste est tenu au remboursement des sommes versées au client, déduction des frais d'expédition et d'encaissement. Le remboursement est dû dans un délai maximum de 30 jours. 

*Dans son emballage d'origine complet en bon état, et accompagné d'une copie de la facture.

** Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le client ne sont pas repris.

Notre engagement

Nous sommes très exigeants dans le choix de nos partenaires et de nos produits. Ils sont sélectionnés par une équipe de professionnels pour leur grande qualité et leurs prix raisonnables.

Conservez bien précieusement votre bon de livraison ainsi que votre facture, qui vous serviront de preuve d’achat.

En cas de problème, vous pouvez contacter le Service Clients par e-mail à zhen@lzgallery.com

Vous n'êtes pas satisfait de votre commande ?

CHENX vous offre 15 jours à compter de la date de livraison de votre colis pour demander l'échange ou le remboursement d'un ou plusieurs articles.

Le retour devra s'effectuer en port payé, dans son emballage d'origine, accompagné du bon de livraison, ainsi que d'un courrier exprimant votre choix : échange ou remboursement.

L'échange pour un produit de même valeur pourra s'effectuer dans la limite des stocks disponibles. Si le montant de l'article désiré est supérieur à celui de l'article retourné, vous devez alors joindre à votre demande le règlement de la différence. Si l'échange se fait sur un article de moindre valeur, CHENX vous établira un avoir pour un prochain achat.

Les envois en port dû ou en contre remboursement seront refusés.